Geração e transmissão de documentos e boletos (integrados e em lotes)

A diversidade de layouts programados e customizáveis na plataforma permite ao cliente diversificar os modelos de documentos gerados em vários formatos, interagindo com a solução por diversos meios.

Podendo integrar seus sistemas legados obtendo a maior automação na geração e transmissão de seus documentos garantindo produtividade em seus processos internos.

Devolução de registros

Os dados gerados ao longo do processo de comunicação possuem alta relevância para o sucesso da boa experiência do cliente. O tempo de resposta para uma ocorrência é ainda mais relevante quando há uma quebra no processo e o boleto ou documento não é entregue.

Por isso planejamos de forma assertiva a integração com a “ida e volta” dos registros diferenciando os resultados finais para uma boa atuação dos participantes do processo.

Tratamento de mailing diversos

A possibilidade de customização nos tratamentos de inúmeros layouts faz com que vários projetos desenhados tenham viabilidade técnica permitindo grande abrangência no atendimento das necessidades do cliente.

Outro ponto essencial é a agilidade no desenvolvimento de demandas gerando ganhos com respostas rápidas.

Transmissões multicanais (e-mail, sms, fax, etc...)

Qual o melhor canal para atender o seu cliente? O mais barato? O mais rápido? O mais fácil?

O cliente pagou o seu boleto? O cliente respondeu a sua pesquisa? O cliente preencheu aquele formulário?

O melhor canal é aquele que atende ao que se propõe!

Ser uma solução multicanal traz rapidez às respostas necessárias.

Gerenciamento de produção (Supervisor, Operador, Carteira, Filial, Departamento)

Mensuração precisa de todos os processos alocando responsabilidades aos seus participantes do processo gerindo custos de forma correta, erros na digitação de dados, sinalização de treinamentos a quem mais necessita. São ações que à curto prazo trazem resultados surpreendentes.

Cada gerência terá seu DASHBOARD com a monitoração completa de suas operações.

Gerencia de efetividade e disponibilidade

Atender 24x7x365 não é mais um diferencial de serviço de comunicação.

Entender a criticidade de nossos serviços ao cliente e tornar a fluidez de suas solicitações algo escalável é nossa expertise, atendendo de forma ágil as demandas e suas ocorrências.

Com várias possibilidades de atuação a equipe está conectada com os maiores brokers globais na comunicação digital para atuar proativamente na efetividade das entregas dos documentos e mensagens.

Há uma monitoração continua para que: - o e-mail chegue à “Caixa de Entrada” - o SMS seja entregue ao destino

Estas empresas confiam em nossos serviços

Fattor
Grupo Freitas
ML Servicos Financeiros
Paschoalotto
Concilig